課桌椅廠家處于危機羈絆中時，課桌椅廠家的態度是公眾和媒介關注的焦點，這時，需要課桌椅廠家主動與新聞媒介聯系，盡快與公眾溝通，說明事實真相，使己身與消費者之間互相理解，祛除消費者的疑慮與不安，真誠溝通是課桌椅廠家處理危機的基本原則之一。

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